EVALUASI KEBIJAKAN PENGOLAHAN TATA NASKAH DINAS ELEKTRONIK (TNDE) DI BIRO ADMINISTRASI PEMBANGUNAN SEKRETARIAT DAERAH PROVINSI JAWA TIMUR
DOI:
https://doi.org/10.63863/jce.v3i2.356Keywords:
Evaluasi Kebijakan, Tata Naskah Dinas Elektronik, Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik, Administrasi Persuratan, Arsip ElektronikAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis evaluasi kebijakan pengelolaan aplikasi Tata Naskah Dinas Elektronik (TNDE) di Biro Administrasi Pembangunan Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Timur. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh upaya pemerintah dalam mewujudkan transformasi digital administrasi pemerintahan melalui penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan teori evaluasi kebijakan William N. Dunn yang meliputi indikator efektivitas, efisiensi, kecukupan, pemerataan, responsivitas, dan ketepatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi aplikasi TNDE memberikan kontribusi positif terhadap percepatan proses administrasi persuratan, kemudahan temu kembali arsip, pengurangan penggunaan kertas, serta peningkatan ketertiban administrasi. Namun demikian, implementasi aplikasi TNDE belum berjalan secara optimal karena masih ditemukan beberapa kendala, antara lain belum meratanya pemahaman pegawai terhadap fitur aplikasi, masih adanya pelaksanaan administrasi secara manual, keterbatasan pelatihan teknis, serta belum tersedianya standar operasional prosedur khusus terkait pengelolaan arsip elektronik berbasis TNDE. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa penerapan aplikasi TNDE di Biro Administrasi Pembangunan Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Timur telah berjalan cukup baik, tetapi masih memerlukan peningkatan kapasitas sumber daya manusia, penguatan literasi digital, serta penyusunan standar operasional prosedur guna mendukung optimalisasi administrasi persuratan elektronik
Downloads
References
1. Rifdan. ANALISIS PENERAPAN E-GOVERNMENT DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KECAMATAN TALLO KOTA MAKASSAR. 4, 49–61 (2024).
2. Aidah. Pengembangan sistem informasi manajemen dalam dunia pendidikan. 5, 1–12 (2024).
3. Prepres No 95 Tahun 2018. (2018).
4. PERMENPAN NO 06 TAHUN 2011. (2008).
5. Tri Hudayanti. Oleh : Tri Hudayanti. 7, 65–79 (2021).
6. Ghifari Aminudin. Implementasi Arsip Digital Untuk Penyimpanan Dokumen Digital. J. Manuhara Pus. Penelit. Ilmu Manaj. dan Bisnis 1, 01–10 (2023).
7. Sasmita Dewi, Y. Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (Spbe) Sebagai Pilar Good Governance: Refleksi Tata Kelola Pemerintah Daerah. JIANA ( J. Ilmu Adm. Negara ) 23, 53–63 (2022).
8. 43 Tahun 2009 Tentang Kearsipan. vol. 19 19 (2009).
9. Ribca angggelia pakpahan, dian arlupi utami. PENGELOLAAN ARSIP SURAT MASUK DI DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL PROVINSI JAWA TIMUR MELALUI APLIKASI TATA NASKAH DINAS ELEKTRONIK ( TNDE ) Management Of Incoming Letter Archives At The East Java Provincial Energy And Mineral Resources Office Through. 3, 211–222 (2025).
10. Ary Yudha. IMPLEMENTASI KEBIJAKAN TATA NASKAH DINAS ELEKTRONIK (TNDE) DI KANTOR BALAI WILAYAH SUNGAI SUMATERA III. 4, (2025).
11. Heni julaika putri. Metode Pengumpulan Data Kualitatif. 9, 1–13 (2025).
